首頁(yè) > 客戶服務(wù) > 購(gòu)物指南 我們將盡我們所能使訂購(gòu)過(guò)程簡(jiǎn)單，我們?nèi)w希凱員工時(shí)刻準(zhǔn)備為您服務(wù)。
在中國(guó)，我們的員工上班時(shí)間為上午8:30到下午5:30，每周工作5天，遇法定節(jié)假日，按照國(guó)家規(guī)定休假。
如果您在下午5:30之后的訂單需求，您可以給我們發(fā)送電子郵件，我們的客服人員會(huì)在第二天早上為您處理訂單；您也可以在我們的網(wǎng)站上申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)，這樣您將不受我們員工上下班的影響，隨時(shí)都可以自助下單，我們的后勤人員會(huì)在最近的工作日為您處理訂單并發(fā)貨。
大包裝產(chǎn)品的詢價(jià)：您可以通過(guò)我們網(wǎng)站的自助系統(tǒng)處理，也可以發(fā)郵件或致電給我們的客服人員，為您處理。
中國(guó)大陸地區(qū)訂單：您可以通過(guò)我們的聯(lián)系電話、傳真或電子郵箱，與我們聯(lián)系，無(wú)論是多少金額的訂單，我們都會(huì)一如既往地為您服務(wù)。
中國(guó)大陸地區(qū)以外的訂單：在一些地區(qū)，我們?cè)O(shè)有分公司或指定的合作伙伴，通過(guò)他們您可以更方便地來(lái)處理訂單,如果您未能找到合適的聯(lián)系人，您可以直接與我們的總部聯(lián)系，我們將盡快為您協(xié)調(diào)處理。
您需要訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)您提供以下信息：客戶姓名、單位名稱 、聯(lián)系電話、產(chǎn)品編號(hào)(貨號(hào))、數(shù)量、收貨地址、開(kāi)票信息等（這些在本網(wǎng)站賬戶注冊(cè)時(shí)填寫），也可以與我們的銷售人員聯(lián)系，提高相關(guān)信息。
當(dāng)日發(fā)貨：所有在每天下午3點(diǎn)之前提交確認(rèn)的銷售訂單【限中國(guó)大陸地區(qū)】，我們將安排當(dāng)天發(fā)貨，除非該訂單產(chǎn)品沒(méi)有現(xiàn)貨。
我們將通過(guò)最安全最快捷最經(jīng)濟(jì)的方式配送產(chǎn)品。除非有特殊的指示，當(dāng)整批裝運(yùn)不能夠發(fā)貨，我們將自行決定分批裝運(yùn)。
運(yùn)輸方式：中國(guó)大陸地區(qū)的訂單，我們將采用快遞或貨運(yùn)的方式發(fā)貨；中國(guó)大陸地區(qū)以外的訂單，具體發(fā)運(yùn)方式，請(qǐng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商溝通；如果您有偏好的運(yùn)輸方式請(qǐng)告訴我們。
運(yùn)輸限制：有些產(chǎn)品，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)此運(yùn)輸有一定的限制，具體情況，請(qǐng)您注意我們的產(chǎn)品信息；
價(jià) 格： 我們將盡全力保持產(chǎn)品目錄價(jià)格的穩(wěn)定。然而，我們保留在任何時(shí)間更改價(jià)格的權(quán)力，產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整，不做單獨(dú)通知。
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